Este ikea.com de încredere?
Verificat de redacție · actualizat la · cum verificăm
7,8din 10
De încredere
Magazinul online al IKEA în România, operat de IKEA Romania SA, prezent din 2007. Retur în 365 de zile, dar produsele desfăcute sau folosite se rambursează pe un card de retur IKEA, cu reduceri de 30–50% pentru cele folosite. Contact prin telefon, email și chat.
Datele verificate
| Firma | IKEA Romania SA, București · de verificat (pagina Informații legale) | |
|---|---|---|
| Vechime | Prezent în România din 2007 | |
| Politica de retur | 365 de zile cu bonul: nedesfăcute – bani înapoi prin aceeași metodă; desfăcute sau asamblate – pe card digital de retur IKEA; folosite moderat – reducere de 30–50%; saltele – un schimb în 90 de zile; retur în magazin sau la punctele de ridicare | |
| Termen de livrare | Livrare la domiciliu și puncte de ridicare comenzi; costul se afișează la comandă | |
| Metode de plată | Card (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, PayPal, finanțare IKEA, card cadou IKEA | |
| Contact | Telefon (021) 407 45 32 (L–V 10–18), customer.support.ro@ikea.com, chat | |
| Domeniu | ikea.com/ro | |
Ce e bine
- Retur în 365 de zile
- Retur în magazin sau la punctele de ridicare
- Contact prin telefon, email și chat
La ce să fii atent
- Produsele desfăcute se rambursează pe card de retur IKEA, nu în bani
- Trustpilot (profil global): 1,4/5
- Plata ramburs nu e menționată
Întrebări frecvente
Da. Politica magazinului: 365 de zile cu bonul: nedesfăcute – bani înapoi prin aceeași metodă; desfăcute sau asamblate – pe card digital de retur IKEA; folosite moderat – reducere de 30–50%; saltele – un schimb în 90 de zile; retur în magazin sau la punctele de ridicare. Vezi ghidul de retur.
Cere în scris magazinului livrarea sau rambursarea, păstrează dovezile și, dacă nu primești răspuns, depune o reclamație la ANPC.
Surse