Sari la conținut

Este emag.ro de încredere?

Verificat de redacție · actualizat la · cum verificăm

8,3din 10
De încredere

Cel mai mare magazin online din România, operat de Dante International SA din 2001. Produsele vândute de eMAG au retur gratuit în 30 de zile și banii pot veni în 30 de minute; la produsele de pe Marketplace se aplică politica vânzătorului (minimum 14 zile). Pe Trustpilot are multe plângeri, mai ales despre suport și retururi.

Datele verificate

FirmaDante International SA, București · CUI RO14399840
VechimeMagazin activ din 2001
Politica de returProduse vândute de eMAG: retur gratuit în 30 de zile (curier, easybox, showroom, poștă), bani înapoi pe card în cel mult 30 de minute de la soluționare (Instant Money Back). Produse Marketplace: politica vânzătorului, minimum 14 zile, doar prin formular
Termen de livrareCurier, easybox, showroom-uri și oficii poștale; transport gratuit pentru membrii Genius
Metode de platăCard, ramburs, RoPay, ordin de plată, rate eCREDIT, rate fără dobândă cu carduri de credit, cardul eMAG
ContactTelefon automat 021 200 52 00 (doar informații despre comenzi), chat cu operator și formular din contul eMAG, showroom-uri
VânzătorieMAG și parteneri eMAG Marketplace

Ce e bine

  • Retur gratuit în 30 de zile la produsele vândute de eMAG
  • Banii înapoi rapid pe cardul salvat
  • Multe metode de plată și ridicare

La ce să fii atent

  • La produsele de pe Marketplace vinde altă firmă, cu propria politică de retur – verifică vânzătorul pe pagina produsului
  • Fără operator uman la telefon; suportul se face prin chat
  • Trustpilot: 1,2/5 din peste 1.100 de recenzii, cu plângeri despre suport și retururi

Întrebări frecvente

Da. Politica magazinului: Produse vândute de eMAG: retur gratuit în 30 de zile (curier, easybox, showroom, poștă), bani înapoi pe card în cel mult 30 de minute de la soluționare (Instant Money Back). Produse Marketplace: politica vânzătorului, minimum 14 zile, doar prin formular. Vezi ghidul de retur.

Cere în scris magazinului livrarea sau rambursarea, păstrează dovezile și, dacă nu primești răspuns, depune o reclamație la ANPC.

Surse