Este dedeman.ro de încredere?
Verificat de redacție · actualizat la · cum verificăm
8,1din 10
De încredere
Cel mai mare retailer românesc de bricolaj, Dedeman SRL din Bacău, activ din 1992. La comenzile online ai 14 zile drept de retragere, cu transportul de retur plătit de tine, și poți returna și în magazine. Plată la livrare, card, rate fără dobândă și livrare cu flota proprie.
Datele verificate
| Firma | Dedeman SRL, Bacău · CUI RO2816464 | |
|---|---|---|
| Vechime | Firmă din 1992 | |
| Politica de retur | 14 zile pentru comenzile online (până la 30 de zile în magazine, cu condiții); returul pe cheltuiala clientului; banii în 14 zile, prin aceeași metodă de plată; costul curierului nu se returnează | |
| Termen de livrare | Flota Dedeman, curier, locker (11 lei până la 20 kg), ridicare din magazin pentru comenzi peste 50 lei; livrare programată | |
| Metode de plată | Card, Apple/Google Pay, RoPay, rate fără dobândă cu carduri de credit, credit online, ordin de plată (peste 1.000 lei), plată la livrare (5 lei) | |
| Contact | suportclienti@dedeman.ro, formular de contact, magazine în toată țara |
Ce e bine
- Retur posibil și în magazinele fizice
- Multe metode de plată, inclusiv rate fără dobândă
- Livrare cu flotă proprie pentru produse mari
La ce să fii atent
- Returul comenzilor online se plătește de client
- Costul curierului nu se returnează la retur
- Nu am găsit recenzii independente relevante
Întrebări frecvente
Da. Politica magazinului: 14 zile pentru comenzile online (până la 30 de zile în magazine, cu condiții); returul pe cheltuiala clientului; banii în 14 zile, prin aceeași metodă de plată; costul curierului nu se returnează. Vezi ghidul de retur.
Cere în scris magazinului livrarea sau rambursarea, păstrează dovezile și, dacă nu primești răspuns, depune o reclamație la ANPC.
Surse